CASU UFMG


 

Atendimento Humanizado nas Organizações de Saúde 

CASU UFMG, CASA CASU I e CASA CASU II - Turmas I e II

 

Turma I

 

“O Curso contribuirá na minha maneira de pensar, falar, agir. Um curso muito produtivo, assuntos bem elaborados e com toda certeza irei praticar as questões com muita força de vontade.”

 

“Crescimento interpessoal nas minhas relações no local de trabalho.”

 

“De um modo geral, todo conteúdo do curso é de grande valia para o trabalho.”

 

“O curso contribuirá auxiliando na melhoria e mudanças de posturas diante do trabalho. Itens pessoais a serem trabalhados.”

 

“O curso contribuirá para o meu crescimento profissional não só na CASU mas também em outras empresas.”

 

“Conhecimento e crescimento profissional.”

 

“O curso contribuirá na maneira de atender, lidar, ouvir, aconselhar nosso associado. Maneira correta e acolhedora.”

 

“O curso faz com que repense em minhas atitudes como profissional, assim auxiliando na melhora da qualidade do serviço.”

 

“Principalmente, o curso contribuirá em termo de equilíbrio com o associado e lidar com eles no dia a dia.” 

 

“O curso contribuirá muito! Adorei o curso! Muito rico de informações que irão me ajudar no crescimento profissional. Está de parabéns!”

 

“Achei interessante o tema e a forma de abordagem.”

 

“ O curso contribuirá melhorando como um todo. Pois permitirá melhor avaliar cada situação.”

 

“O curso contribuirá de maneira que eu faça um atendimento mais humanizado, não só com os associados, mas também com meus colegas de trabalho, tornando assim o trabalho em equipe mais prazeroso.”

 

“Minha avaliação é nota 10. A CASU preocupa com os seus profissionais, para melhor crescimento e conhecimentos, tenho pouco tempo de empresa e o que mais me chama atenção é como a empresa cuida do seu funcionário.”

 

“Excelente, ótima iniciativa da CASU a fim de melhorar nossos conhecimentos.”

 

“Iniciativa excelente da CASU em preparar os funcionários.”

 

“Excelente iniciativa da CASU.”

 

“Excelente, pois é uma forma de melhorar ainda mais o aperfeiçoamento no trabalho.”

 

“Pecisamos sempre de novos aprendizados, para sempre melhorar nossa postura, nosso modo de trabalhar.”

 

“Me sinto privilegiada por ‘ganhar’ um curso com essa qualidade, portanto, avalio a iniciativa da CASU como ótima e agradeço o cuidado.”

 

“Perfeito. Sempre com as melhores formas para nos proporcionar o aprendizado que vai para a CASU e para a nossa vida pessoal.”

 

“É muito gratificante ter o apoio da empresa para te ajudar cada dia mais.”

 

“Bem vida a iniciativa da CASU, afinal, sempre é possível melhorar.”

 

“Ótima iniciativa da CASU, pois demonstra interesse de crescimento e melhorar no desempenho dos colaboradores.”

 

“Me percebo preparada. Agora com mais conhecimentos já posso ir em frente.”

 

“Estou com a mente muito aberta, procurando melhorar cada dia mais.”

 

“O curso veio para somar ainda mais no meu desenvolvimento profissional.”

 

“Por mais que acreditemos que nossa postura profissional esteja totalmente correta, sempre a questões a serem alteradas.”

 

“No momento eu aprendi muito com o curso e farei e darei o meu melhor.”

 

“Percebo que adquiri mais conhecimentos e tive a oportunidade de qualificação e capacitação profissional.”

 

“Estou mais preparada para melhor atender nosso associado, para lidar com os colegas de trabalho e trabalho em equipe.”

 

“Sinto que tenho muito a melhorar. Sempre podemos aperfeiçoar o que fazemos.”

 

“Vou fazer esforço colocando em prática tudo o que foi passado e valorizar o desempenho que a profissional teve preparando os materiais o slide e a aula maravilhosa.”

 

“Vou aplicar mais o que aprendi com a forma de como atender o associado e de como melhorar na empresa em que trabalho.”

 

“Me vejo aberto a novas conquistas pessoais e em equipe. Sempre disposto a contribuir para o coletivo.”

 

“Eu me coloco aberta para novos conhecimentos adquiridos e vou aplica-los de maneira que venha acrescentar no meu desempenho e no convívio com meus colegas de trabalho.”

 

“Acho que fui comunicativa, conversei em equipe, apesar de eu ser tímida.”

 

“Fui bastante presente, me interei bem dos assuntos.”

 

“Acredito que tenho sanado todas as dúvidas acerca dos assuntos abordados. Tenho somente a agradecer.”


“Foi ótimo! Pequenas mudanças podem gerar grandes melhorias.”

 

“Apenas agradecer, muito bom.”

 

“Excelente curso. Acho que todas as pessoas merecem ler, ouvir e participar de um curso como esse. Parabens a DOM e em especial Juscimara.”

 

“Creio que fui bem participativa. Me senti à vontade para falar e adorei o curso, muito enriquecedor.”

 

“O curso foi mito importante para mim, principalmente por ter tido um momento pesado no local de trabalho com uma cobrança e isso vai me ajudar a lidar com a situação.”

 

“No geral foi muito bom, a troca de experiências sempre é enriquecedora.”

 

“Ótimo curso!”

 

Turma II

 

“O curso contribuirá para meu desempenho dentro da empresa, visando cativar a confiança dos associados, tratando-os de forma com que se sintam importantes.”

 

“Pude repensar sobre meu comportamento e melhor maneira de atender aos associados CASU.”

 

“O curso contribuirá para saber lidar com vários tipos de situações que possa vir acontecer, a controlar minhas emoções.”

 

“Contribuirá em um atendimento de total qualidade com os associados e com a minha equipe de trabalho um relacionamento melhor. Acredito que para o bom atendimento não basta ter apenas um sorriso e sim um conjunto de comportamentos, como falado aqui.”

 

“O curso contribuirá para desenvolver melhor minhas habilidades, gerando maior satisfação ao associado.”

 

“O curso amplia a forma de atendimento ao cliente, com educação, clareza e comprometimento.”

 

“O curso contribuirá para o melhor relacionamento com os clientes (associados) e equipe de trabalho.” 

 

“O curso contribuirá para o meu dia a dia como lidar com os associados e a compreender os meus pensamentos sobre conhecimentos, a atitude e a habilidade. Parabéns pelo curso!”

 

“Contribuiu me colocando no lugar do outro, percebendo a necessidade de cada associado.”

 

“Tratar melhor os colegas de trabalho e nossos associados.”

 

“Excelente material. Juscimara explica muito bem como tratar o associado, principalmente nos momentos difíceis. Todos os conteúdos apresentados me ajudaram muito. Inclusive as imagens, pois a forma de enxergar e expressar não é igual.”

 

“Contribuiu com o meu profissionalismo.”

 

“Quanto mais conhecimento, melhor é para o crescimento do funcionário. Gostei muito do curso, é incentivador. O conteúdo foi excelente e a Educadora Juscimara também.”

 

“Considero uma excelente ideia o curso, pois assim os funcionários podem ter uma melhor preparação para recepcionar e melhor atender os clientes da empresa.”

 

“Ótima iniciativa da CASU. Vi o curso no Site do COREN MG e tive muita vontade de fazer. Mas não poderia fazer na data proposta. Fiquei muito satisfeita em realizá-lo na CASU.”

 

“Acho ótimo, uma oportunidade única que poucas empresas dão. Tenho certeza que o curso vai contribuir muito para meu desempenho profissional.”

 

“Muito eficaz. A CASU investe em seus funcionários com o  intuito de trabalhar uma boa imagem da empresa para o seu público. E, contribui para um bom relacionamento na empresa tanto internamente, quanto externo.

 

“Muito boa a iniciativa da CASU.”

 

“O trabalho em equipe da CASA CASU está cada vez mais eficiente, com um crescimento na satisfação do associado.”

 

“Investimento na equipe e valorização dos funcionários, qualificação para melhor atender o usuário da CASU.”

 

“Parabéns! O curso é ótimo e esclarece como lidar com os associados em relação ao diálogo humanizado e a nos ver a nós mesmos.”

 

“Excelente curso!”

 

“Ótima atitude da CASU! Pois, além de crescermos profissionalmente, crescemos pessoalmente também.”

 

“Nota 10. Porque a CASA CASU se preocupa com algo em qualificar seus funcionários.”

 

“A empresa está de parabéns pela iniciativa. É uma excelente empresa.”

 

“Acredito que através dos conhecimentos obtidos no curso ATendimento Humanizado nas Organizações de Saúde, o atendimento terá melhorias. A equipe se dedicará mais ao atendimento ‘humanizado’ diante seus clientes.”

 

“Me sinto satisfeita em aprimorar meus conhecimentos e atitudes, mas acho que teria sido importante nossa liderança imediata participar do curso também. Amanhã, com certeza, será um dia melhor.”

 

“Estou renovada.”

 

“Sinto feliz em identificar com alguns aprendizados aqui no curso que já estou praticando na minha profissão. O curso me acrescentou muito e foi de grande valia para o meu conhecimento. Irei praticar de imediato.”

 

“Acredito que com a troca de conhecimento consiga colocar em prática novas habilidades e atitudes.”

 

“Maior satisfação em fazer um trabalho ainda melhor gerando excelência no atendimento ao associado e um melhor trabalho em equipe.”

 

“Saber escutar mais e ‘falar menos’, falar na hora, momento certo.”

 

“Tenho convicção que o curso vai me mudar muito, inclusive como atuar em um diálogo harmonioso com os associados, na faculdade e na vida pessoal.”

 

“Foi muito produtivo o curso, saber escutar o associado, direciona-lo com clareza. Saber a maneira certa de falar.”

 

“Após o curso minha atuação será muito melhor. Pois, saberei lidar melhor. Devido a ter aprendido as palavras corretas no momento certo.

 

“Tenho a certeza que vou poder atender bem melhor os associados.”

 

“O trabalho em equipe é fundamental para o crescimento da empresa. Meus colegas de trabalho são ótimos. Me empenho o máximo para atingir as expectativas da empresa. O curso veio para somar.”

 

“Achei excelente a forma com que a CASU juntamente com a DOM, teve em melhorar a forma com que os funcionários lidam não só com os clientes, mas também com as pessoas do seu convívio na empresa. O curso foi esclarecedor e de certa fora educador.”

 

“Autoconhecimento.”

 

“O curso foi uma oportunidade oferecida pela CASU que fico grata pelo aprendizado, o momento único. Parabenizo a profissional Juscimara pelo excelente curso.”

 

“Adorei o curso, a mensagem. Muito produtivo!”

 

“Achei o curso muito bem elaborado, clareza. Consegui captar muitas informações que colocarei em prática em todos os meus atendimentos.”

 

“O curso foi ótimo. Seria melhor s houvesse mais dinamismo com uma participação melhor da minha parte. A Educaddora Juscimara foi ótima.”

 

“Agradeço a você Juscimara por dividir seu fantástico conhecimento conosco. Aprendi muito com suas palavras e explicações sobre boas atitudes.”

 

“Gostei bastante do curso, muito dinâmico.”

 

“No início estava um pouco fechada, pois tenho vergonha de falar com mais de uma pessoa. Mas, com o passar dom tempo, pude participar mais.”

 

“Gostei muito do curso, achei muito objetivo.”

 

“O curso é muito bom! Gostei muito da Educadora Juscimara.”